سياسات الخصوصية

سياسات الخصوصية توضح المعلومات التى نقوم بتجميعها وكيفية وأسباب تجميعها عند زيارتك أحد مواقعنا الإلكترونية او عند إستخدامك أحد خدماتنا

الرجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام الموقع:

  • موقع برنامج "أجير" هو موقع إلكتروني تقوم بإدارته شركة تكامل لخدمات الأعمال. هذه السياسة (سياسة الخصوصية الخاصة ببرنامج أجير)، وغيرها من الوثائق المشار إليها في الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج أجير تحدد الأساس الذي نقوم بناء عليه بجمع أي معلومات شخصية من المستخدمين، أو المعلومات التي يتم تقديمها من قبل المستخدمين إلى شركة تكامل لتتم معالجتها.
  • إنه من بالغ الأهمية لدى شركة تكامل أن تحافظ على سرية وأمن معلومات المستخدمين الشخصية، ويُشار لأي معلومات عن المستخدم يزودنا بها عند استخدامه للموقع، مثل المعلومات التي تقدمونها عند التسجيل كمستخدم (على سبيل المثال لا الحصر) اسم المستخدم ومعلومات الاتصال والجنس وتاريخ الميلاد والمهنة ("المعلومات الشخصية").
  • سوف تبذل شركة تكامل الجهود المعقولة تجارياً للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية عملاً بسياسة الخصوصية هذه.
  • يُرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية بعناية تامّة قبل البدء في استخدام الموقع والاستفادة من خدمة أجير، ويوصّى باستخراج نسخة مطبوعة من سياسة الخصوصية هذه لإمكانيّة الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل.
  • إن استعمال المستخدم للموقع يُعد إقرارًا من قبله بسياسة الخصوصية وموافقة على الامتثال لما تتضمنه.

المعلومات التي يقدمها المستخدم

قد يقدم المستخدم معلومات خاصة به من خلال الدخول أو تعبئة النماذج المحددة في الموقع أو غير ذلك من الطرق. وهذا يشمل المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التسجيل لاستخدام الموقع، أو المشاركة في سوق العمل أو عند توجيه المستخدم رسالة بالبريد الإلكتروني لفريق قوى أو إرسال تقرير عن مشكلة يواجهها في التعامل مع الموقع. فالمعلومات التي يقدمها المستخدم قد تتضمن معلومات شخصية مثل اسم المستخدم وعنوانه وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. كما قد تتضمن تعليقات أو غيرها من المعلومات المنشورة من قبلكم في موقعنا التي تكون مصممة للتواصل العام أو التواصل فيما بين مستخدمين آخرين والتي يمكن الاطلاع عليها وتحميلها من قبل أطراف أخرى ممن يزورون موقعنا.


المعلومات التي نجمعها عن المستخدمين

فيما يتعلق بكل زيارة من زيارات المستخدم للموقع، قد نقوم بجمع المعلومات التالية بصورة تلقائية:

  • المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم بشبكة الانترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم، ونوع المتصفح والإصدار، وتحديد المنطقة الزمنية، وأنواع الوظائف الإضافية وإصدارات المتصفح، ونظام ومنصة تشغيل الانترنت؛
  • معلومات حول زيارات المستخدم، بما في ذلك مجرى النقر الكامل للروابط (www.ajeer.com.sa)، من خلال الموقع (شاملًا ذلك التاريخ والوقت)؛ المعلومات التي قام المستخدم باستعراضها أو البحث عنها؛ وأوقات الاستجابة في صفحات البحث؛ وأخطاء التحميل؛ ومدة فترات الزيارة لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع صفحات البحث (مثل التمرير والنقرات)، والأساليب المستخدمة في التصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف مستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى

قد نتلقى معلومات عن المستخدم إذا تم استخدام أي من المواقع الأخرى التي نقوم بتشغيلها أو أي من الخدمات الأخرى التي نقدمها. كما أننا نعمل مع أطراف ثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين من الباطن في مجال تقديم الخدمات الفنية والدفع والتسليم وشبكات الإعلان، ومقدمي الدراسات التحليلية، ومقدمي معلومات البحث، والوكالات المرجعية الائتمانية) التي بإمكاننا الحصول منها على المعلومات التي تتعلق بالمستخدم.


تفاصيل سياسة الخصوصية

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

يستخدم موقع أجير ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتمييز المستخدم عن غيره من المستخدمين الآخرين للموقع. وهذا يساعدنا على تزويد المستخدم بتجربة جيدة عند قيامه بتصفح الموقع وييتح لنا تحسين الموقع وتحديثه.

إن الاستمرار في تصفح الموقع يُعدّ إقرارًا من المستخدم وموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط(Cookies). ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف صغير يتألف من حروف وأرقام نقوم بتخزينها في المتصفح الخاص بالمستخدم أو على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إذا كنتم توافقون على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط (Cookies) على المعلومات التي يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي يجب استخدامها في حالات الضرورة القصوى: هذه هي الملفات المطلوبة لتشغيل الموقع. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تمكّن المستخدمين من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة من الموقع، و الاستفادة من خدمات الدفع عبر الانترنت.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض التحليلية / لأغراض الأداء. فهي تسمح لنا بالتعرف وحساب عدد الزوّار والوقوف على الكيفية التي يستخدم بها الزوّار الموقع. وهذا يساعدنا على تحسين الطريقة التي يعمل بها الموقع، وذلك على سبيل المثال، من خلال ضمان أن المستخدمين يعثرون على ما يبحثون عنه بسهولة ويسر.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم للأغراض الوظيفية. تستخدم هذه الملفات للتعرف على المستخدم عند عودته إلى الموقع. وهذا يمكننا من تخصيص المحتوى الذي نقدمه للمستخدم، ومن تقديم التحية للمستخدم بالاسم وتذكّر نواحي التعامل التي تفضلونها (على سبيل المثال، اللغة أو الإقليم المختار).
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدم لأغراض الاستهداف: تستخدم هذه الملفات في تسجيل وقائع زيارة المستخدم ، والصفحات التي قمتم بتصفحها والروابط التي قمتم باتباعها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة وخدمة لمصالح . كما يجوز لنا إطلاع أطراف ثالثة على هذه المعلومات لهذا الغرض.

يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك، على سبيل المثال، شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة المرور على الشبكة) يمكنها أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والتي لا يكون لدينا أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تستخدمها هذه الأطراف هي من النوع الذي يستخدم للأغراض التحليلية أو لأغراض الأداء أو لأغراض الاستهداف كما هو موضح أعلاه.

يمكن للمستخدم منع استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة به من خلال تفعيل الإعدادات على المتصفح الخاص بالمستخدم الذي يسمح له برفض أو تحديد كامل أو بعض ملفات تعريف الارتباط. ولكن يُراعى أنه في حال استخدام المستخدم إعدادات المتصفح لمنع استخدام جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الأساسية منها) فقد لا يكون بإمكان المستخدم الوصول إلى جميع أو بعض أجزاء الموقع. باستثناء ملفات تعريف الارتباط الأساسية، فإن جميع ملفات تعريف الارتباط ينتهي مفعولها بعد انقضاء ساعة واحدة.


الاستخدامات التطبيقية للمعلومات نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عن المستخدم بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمونها لنا أو التي نجمعها عن المستخدم، ستستخدم على النحو التالي:

  • لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من تقديم وإدارة، وتحسين مستوى الخدمات.
  • لتمكيننا، وتمكين شركائنا والموردين من طرف ثالث من رفع مستوى أداء خدمة العملاء، سواء على المستوى الفردي بشكل إجمالي، أو من خلال إضفاء الصفة الفردية على تجربتهم وتقييم إمكانيات الدخول واستخدام موقعنا وأثر ذلك على المنشآت في المملكة العربية السعودية.
  • لأغراض البحث والتطوير
  • مراقبة وكشف المخالفات وكذلك حالات سوء الاستخدام المحتملة الأخرى لموقعنا
  • نشر المعلومات، غير المعلومات الشخصية، التي تُجمع حول إمكانية الوصول والاستخدام، وأثر ذلك على أداء المنشآت.
  • تزويد المستخدمين بآخر المستجدات حول الخدمات والمنتجات أو غيرها من الأحداث التي نقدمها نحن أو شركاؤنا أو الموردون من طرف ثالث التي قد تكون ذات فائدة للمستخدم، والتي يمكن أن ترسل للمستخدمين عن طريق رسائل البريد الإلكتروني حول الصيانة أو التحديثات التي تستجد على الموقع.
  • أرشفة هذه المعلومات و/أو استخدامها لإمكانية التواصل المستقبلي مع المستخدم.
  • صيانة ورفع مستوى أداء وأمن موقعنا وبرامجنا والنظم والشبكات الخاصة بنا.
  • للأغراض الوارد وصفها في موضع آخر من سياسة الخصوصية (بما في ذلك، على سبيل المثال، تبادل المعلومات مع أطراف ثالثة).
  • بأية طريقة جرى وصفها بخلاف ذلك في مرحلة جمع المعلومات أو بناء على موافقة المستخدم.
  • لمصادقة هوية المستخدك عند التسجيل في بعض الخدمات المقدمّة في موقعنا.
  • لمعالجة إجراءات إعادة المبالغ المدفوعة، في الحالات التي ينطبق عليها ذلك.
  • لإدارة موقعنا وتنفيذ العمليات الداخلية، بما في ذلك اكتشاف الأعطال وتحليل البيانات، والاختبار والبحث والأغراض الإحصائية وأغراض الدراسات المسحية الشاملة.
  • لتحسين مستوى موقعنا لضمان عرض المحتوى بطريقة أكثر فعالية بالنسبة للمستخدم وبالنسبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم.
  • للسماح للمستخدم بالمشاركة في الميزات التفاعلية للخدمة التي نقدمها، في حال رغبة المستخدم في ذلك. كجزء من جهودنا الرامية إلى الحفاظ على أمن وسلامة موقعنا.
  • كجزء من سعينا لتحقيق سلامة وأمن موقعنا.
  • لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها للمستخدمين ولغيرهم، وتقديم الإعلانات ذات الصلة.
  • لتقديم الاقتراحات والتوصيات لمستخدمي موقعنا حول الخدمات التي قد تهمهم أو تعنيهم.

المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى

يجوز لنا الجمع بين هذه المعلومات وبين المعلومات التي يقدمها المستخدمين لنا والمعلومات التي نجمعها. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات التي جرى جمعها للأغراض المبيّنة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).


الإفصاح عن المعلومات الخاصة بالمستخدمين

قد نقوم بتبادل أي معلومات يقدمها المستخدمين أو نقوم بجمعها عنهم مع شركائنا والموردين من طرف ثالث، والجهات المختصة بإجراء التحليلات ومقدمي خدمات محرك البحث والمعلنين. وسنقوم بتبادل هذه المعلومات مع أطراف ثالثة على النحو التالي:

  • إذا كان يتعين علينا الإفصاح أو تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم في إطار الوفاء بأي التزام قانوني، أو من أجل تنفيذ أو تطبيق (الشروط والأحكام الخاصة بـ منتجات شركة تكامل لخدمات الأعمال المحدودة) وتنفيذ الاتفاقيات الأخرى؛ أو لحماية الحقوق، المِلكيّة، أو المحافظة على سلامة شركة تكامل لخدمات الأعمال المحدودة، وسلامة عملائنا، أو غيرهم من الأطراف.
  • مع مقدمي الخدمات أو المقاولين اوالمنشآت الذين يؤدون وظائف معينة بالنيابة عنّا أو عن شركائنا، بما في ذلك معالجة المعلومات التي تقدمونها على موقعنا، و تنفيذ العمليات عن طريق طرف ثالث، وغيرها من العمليات التي تنفذ من خلال موقعنا، أو التي تتعلق بتشغيل موقعنا أو أية أجزاء منه، وتقديم أو إدارة الخدمات، أو فيما يتعلق بأية جوانب أخرى من الخدمات التي نقدمها.
  • لأغراض البحث والتطوير ومع ذلك، فإننا سنقوم بتبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم لهذا الغرض بما لا يتعارض مع أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة وفي حدود المعلومات الشخصية المطلوبة لتحقيق الأغراض المبيّنة في وقت جمعها.
  • لتوفير فرص التواصل بينكم وبين المستخدمين الآخرين الذين قد يكون لهم مصالح أو أهداف مماثلة. وفي مثل هذه الحالات، فإنه يجوز لنا أن نستخدم جميع المعلومات التي تم جمعها عنكم لتحديد الجهات التي قد تكون مهتمة في التواصل معكم.
  • للرد على مذكرات الإحضار، أو أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى. وللتحقيق، أو منع أو اتخاذ اللازم تجاه إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة، أو أنشطة الاحتيال المشتبه بها، أو القضايا الأمنية أو الفنية، أو لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية، وكل ما يكون مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب أحكام القوانين والأنظمة المرعيّة أو لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، أو المحافظة على سلامة ومصالح الآخرين.
  • مع الشركات التابعة لنا، أو مع خلفائهم في حالة الاندماج، أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم، لاستخدامها بما يتفق مع سياسة الخصوصية.
  • من أجل التكامل مع خدمات أطراف ثالثة. على سبيل المثال، إمكانية استضافة محتوى الفيديو وغيرها من المحتويات على موقع يوتيوب وغيرها من المواقع التي لا تخضع لسيطرتنا.
  • تبادل المعلومات المجمّعة التي لا تعرّفكم شخصيا على الجمهور وعلى أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الباحثين والشركاء التجاريين.

الموافقة على معالجة البيانات خارج البلاد

باستخدامكم لموقعنا، أو تقديم معلومات لنا، فإنكم تدركون وتوافقون بشكل لا لبس فيه على جمع واستخدام والإفصاح وحفظ المعلومات في المملكة العربية السعودية وبلدان ومناطق أخرى، للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية وفقًا للشروط والأحكام (الشروط والاحكام الخاصة بـ منتجات شركة تكامل لخدمات الأعمال المحدودة). وبهذا فإنكم توافقون على جمع واستخدام والإفصاح والاحتفاظ من قبلنا بالمعلومات الشخصية الخاصة بكم كما هو موضح في سياسة الخصوصية، بما في ذلك دون حصر، تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم فيما بيننا وبين أطراف ثالثة، ومع الشركات المنتسبة، والشركات التابعة لنا الوارد وصفها في سياسة الخصوصية. وتلافيًا للشك، فإن أي موافقة تتعلق بالحق في تبادل المعلومات المشار إليها في هذه الفقرة تشمل موافقتكم على تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بكم مع أي ولاية قضائية قد توفر مستوى مختلفًا من حماية الخصوصية عن المستوى المتوفر في بلدكم.

هذا وسنتخذ جميع الخطوات اللازمة بحدود المعقول لضمان التعامل مع المعلومات الخاصة بكم بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية. جميع المعلومات التي تقدمونها لنا يتم تخزينها في ذاكرة حاسبات خدمة آمنة خاصة بنا. وفي حال قيامنا بتزويدكم (أو في حال اختياركم) كلمة سر لتمكينكم من الدخول على أجزاء معينة من موقعنا، فستقع على عاتقكم مسؤولية المحافظة على سرية هذه الكلمة. ونحن ننصح بعدم إطلاع أي شخص على كلمة السر الخاصة بكم ومما يؤسف له أن عملية نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بكم، فإننا لا نستطيع ضمان أمن المعلومات الخاصة بكم التي سيتم نقلها إلى موقعنا. وعليه، يراعى أن أي عملية نقل من هذا القبيل ستكون على مسؤوليتكم الخاصة. ومن ناحيتنا، فإنه بمجرد تلقينا المعلومات الخاصة بكم، سنطبّق إجراءات صارمة وميزات الأمان في محاولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات. فإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، فالرجاء عدم الدخول، أو تصفح، أو التسجيل للاشتراك في موقعنا. وإذا اخترتم عدم تزويدنا بمعلومات معينة تكون مطلوبة لتزويدكم بمختلف الخدمات المقدمة على موقعنا، فلن يكون بإمكانكم إنشاء حساب مستخدم خاص، وبالتالي فسوف لن نكون قادرين على تزويدكم بتلك الخدمات.


روابط الاتصال

قد يتضمّن موقعنا روابط للاتصال من وإلى مواقع شبكات أو معلنين أو شركات تابعة لشريك من شركائنا. فإذا كنتم ترغبون في تتبع أي رابط للدخول على أي موقع من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لانتقبل أي مسؤولية أو تبعة فيما يتعلق بتلك السياسات. وعليه، يرجى الاطلاع على تلك السياسات قبل تقديم أي معلومات شخصية لتلك المواقع.


التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا

تحتفظ شركة تكامل بحق تغيير أو تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وعليه، يتعين عليك الاطلاع على هذه السياسة بشكلٍ دوري، ولا يتوجب علينا إشعارك بأي تغييرات يتم إجراؤها، وسيتم اعتبار استمرارك باستخدام الموقع بمثابة الموافقة على سياسة الخصوصية المطبقة والسارية في وقت استخدامك للموقع.


نُرحب بكافة الأسئلة والتعليقات والطلبات بخصوص سياسة الخصوصية والتي ينبغي أن توجَّه إلى العنوان التالي: support@ajeer.com.sa